Để đảm bảo quyền lợi và tạo sự yên tâm khi khách hàng mua hàng, chúng tôi đưa ra các chính sách “Đổi – Trả” khi khách hàng nhận không đúng sản phẩm đã đặt mua hoặc phát sinh do lỗi.

1. Chính sách bảo hành

  • Cam kết sẽ sẽ thu lại sim và hoàn tiền 100% trong trường hợp sim bị lỗi kỹ thuật.

2. Chính sách đổi trả

  • Trong trường hợp đã mua esim thành công, chưa cài đặt và sử dụng nếu muốn đổi sang loại eSIM khác Quý khách vui lòng liên hệ lại với công ty theo số hotline để được hỗ trợ trong trường hợp có thể đổi sang esim khác

3. Chính sách hoàn tiền

Khách hàng sẽ được trả lại eSIM và hoàn lại tiền nếu trong quá trình mua bán phát sinh các vấn đề sau:

  • Không đúng loại eSIM đã đặt mua.
  • Khách hàng đã thanh toán nhưng không thể cung cấp eSIM đã yêu cầu, số tiền khách hàng thanh toán sẽ được hoàn trả 100%.

Cảm ơn Quý khách hàng !