Với sản phẩm eSIM sau khi khách hàng đặt hàng và thanh toán chuyển khoản thành công, eSIM sẽ gửi tới khách hàng qua email,zalo đã đăng ký trễ nhất là 2 giờ sau khi đặt hàng.
Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoặc cung ứng dịch vụ, chúng tôi sẽ liên hệ trực tiếp thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn.
Do eSIM được gửi qua email, Quý khách vui lòng cung cấp đúng email nhận eSIM, để đảm bảo nhận được eSIM kịp thời. Trong trường hợp quý khách không nhận được bất kỳ email nào trong vòng 15 phút sau khi đặt hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng để được hỗ trợ kịp thời.
